תקנון אתר www.2DO.org.il
1. מבוא:
1.1 בכל מקום בתקנון זה בו יש שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע.
1.2 שימוש באתר “www.2DO.org.il” ורכישת מוצר המוצע למכירה ע”י “www.2DO.org.il”, מהווה את הסכמת הגולש באינטרנט (להלן: “הלקוח”) לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן, על הלקוח לקרוא בעיון את תנאי תקנון זה ואם הלקוח אינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון הוא מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר “www.2DO.org.il”.
1.3 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה הלקוח באתר “www.2DO.org.il”, והוראות אלה מהוות את הבסיס המשפטי בין הלקוח לאתר “www.2DO.org.il”.
1.4 הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת הגולש לשירות אם יפר את תנאי התקנון.
1.5 הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
1.6 אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות, אין לרשום אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ולאחר שהוסברו לו כל תנאי תקנון זה.
1.7 הרישום באתר הוא לשימוש האישי והבלעדי של הגולש אשר אינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו. חובה מיוחדת לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף עם המנוי.
2. הזמנת מוצר:
2.1 עבור כל מוצר המוצע למכירה באתר www.2DO.org.il מוצג דף מוצר הכולל פרטים לגבי המוצר, זמן אספקה מחיר וכיו”ב.
2.2 לרכישת מוצר דרך הטלפון, יש להתקשר למספר הטלפון המופיע באתר ולמסור את הפרטים הבאים: שם המוצר הנבחר, שם הלקוח, כתובת למשלוח המוצר שנבחר, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון זמין ומספר כרטיס אשראי תקף. נציגנו יאשר ללקוח, טלפונית, שהמוצר הנבחר נמצא במלאי ושהלקוח יכול להזמינו.
2.3 לרכישת מוצר דרך האתר, יש לבחור את המוצר מתוך דף המוצר או מתוך רשימת המוצרים, להוסיפו לסל הקניות ולמלא את כל הפרטים הנדרשים במקומות המיועדים לכך, לרבות כל הפרטים הנדרשים לצורך התשלום ומשלוח המוצר.
2.4 מילוי כל הפרטים הנדרשים ע”י הנ”ל לרכישת מוצר דרך האתר, יחשב לביצוע הזמנת המוצר ע”י הלקוח (להלן: “הזמנת המוצר”).
2.5 עם קליטת הזמנת המוצר במערכת, תשלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני המאשרת כי הזמנת המוצר נתקבלה. הודעה זו אינה מהווה אישור כי הזמנת המוצר בוצעה ואינה מחייבת את “www.2DO.org.il” בשום צורה. מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ו/או להליכים משפטיים אזרחיים.
3. תשלום:
3.1 באפשרו הלקוח לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין ואשר עובדת עם אתר www.2DO.org.il.
3.2 את מספר כרטיסו ופרטיו יידרש הלקוח להזין במקום המיועד לכך.
3.3 במידה והלקוח אינו מעוניין לבצע פעולה זו באמצעות האינטרנט יוכל להשלים מסירת פרטים אלה באמצעות הטלפון.
3.4 אנו נמתין לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שביצע הלקוח באמצעות כרטיסו, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתו ונשלח אליו את המוצרים.
4. סודיות מידע:
4.1 הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של האתר.
4.2 “www.2DO.org.il” לא תעשה כל שימוש במידע שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר ללא רשות הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין או כדי למנוע שימוש לרעה במידע. “www.2DO.org.il” תאפשר גישה למידע אודות הלקוח רק לעובדיה במידה והם זקוקים לו לצורך מתן שירות.
4.3 אתר www.2DO.org.il נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. בקיום מקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, “www.2DO.org.il” לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם המידע יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
5. משלוחים:
5.1 מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
5.2 אנו נספק ללקוח רק מוצר אשר תמורתו שולמה במלואה באמצעות כרטיס אשראי כמפורט לעיל, לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר, וזאת במועד המצוין בדף המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר.
5.3 זמני אספקת המוצרים המצוינים בדפי המוצרים מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א’ – ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
5.4 דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאית “www.2DO.org.il” לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
5.5 “www.2DO.org.il” לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות, מגפות וכיוצ”ב.
5.6 התקנון של חברת המשלוחים אשר תוביל את המוצר יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר שהוזמן על ידי הלקוח באמצעות אתר “www.2DO.org.il”, ויחייב את הלקוח.
5.7 היה והמוצר שהוזמן לא סופק ללקוח בתוך פרק הזמן הנקוב בדף המוצר – על הלקוח להודיע לנו על כך מיידית. במידה והלקוח לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר, יוחזר ללקוח הכסף אשר שולם עבור המוצר בכפוף ובהתאם לברור עם חברת המשלוחים ואישור נכונות התלונה ברישומים הממוחשבים של “www.2DO.org.il”.
5.8 בעת אספקת המוצר ללקוח, רשאית “www.2DO.org.il”, ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי שפרטיו נמסרו בעת ביצוע הזמנת המוצר, על גבי שובר כתנאי למסירתו של המוצר.
5.9 “www.2DO.org.il” מספקת את המוצרים בישראל באמצעות חברו שליחויות חיצוניות ו/או באמצעות דואר השליחים של דואר ישראל בהתאם לתנאי השרות שמספק ספק המשלוחים.
5.10 ניתן לאסוף את המוצר/ים שהוזמן/נו באופן עצמאי, ללא עלות נוספת ישירות ממחסני הספקים, בתיאום טלפוני מראש, באמצעות מספר הטלפון המופיע באתר.
6. החזרה/החלפה של המוצר על ידי הלקוח:
6.1 כל רכישה שבוצעה באתר, יכול הלקוח לבטלה עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981, לפי המאוחר מבין השניים. בכפוף לכך שהמוצר עטוף ו/או סגור באריזתו המקורית, אוחסן בתנאים מתאימים וללא פגם ו/או בלאי. לביטול רכישה יש לשלוח מייל לכתובת sales@2do.org.il לאחר בירור פניית הלקוח לביטול הזמנתו, על הלקוח להחזיר את המוצר לכתובת “www.2DO.org.il” או לחילופין לבקש מהחברה שתשלח שליח לביתו לאיסוף המוצר והחזרתו על חשבונו. לאחר החזרת המוצר יזוכה הלקוח במחיר ששילם עבור המוצר בקיזוז 5% מסכום הרכישה או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מבניהם ובקיזוז דמי המשלוח במידה והיו.
6.2 לא ניתן לבטל את העסקאות הבאות: מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה או שימוש; מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן; מוצרים הניתנים להקלטה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית; מוצרים פסידים.
6.3 אם בעת ביצוע ההזמנה נמסר על ידי הלקוח פרטי זיהוי שגויים, www.2DO.org.il אינה אחראית כי המוצר יגיע אל הלקוח. יצוין כי במקרה שהמוצר יחזור אל www.2DO.org.il עקב מסירת הפרטים המוטעים שנמסרו על ידי הלקוח, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
6.4 החלפת המוצר תתאפשר באם הגיע המוצר אל הלקוח שבור או פגום. החלפת המוצר במוצר זהה או שווה ערך תעשה על חשבון “www.2DO.org.il”, בכפוף למלאי הקיים. והיה ולא נוכל לספק מוצר חליפי, יזוכה הלקוח באופן מידי. על מנת להיות זכאי להחזר או ההחלפה, במקרה והמוצר הגיע שבור או לא תקין כאמור, על הלקוח לצלם אותו ולשלוח את התמונה בצרוף פרטיו למייל sales@2do.org.il תוך 24 שעות מקבלתו ואנו ניצור איתו קשר. יצוין כי תמונת מוצר פגום שתשלח לאחר 24 שעות מעת קבלת המוצר – לא תזכה את הלקוח באפשרות החלפת המוצר.
7. ביטול הזמנת מוצר על ידי "www.2DO.org.il":
7.1 “www.2DO.org.il” רשאית לבטל הזמנת מוצר כולה או חלקה במקרים הבאים:
• אם נפלה בהצעה טעות סופר בפרט כלשהו.
• אם יתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הלקוח ו/או צד ג’ כלשהו.
7.2 “www.2DO.org.il” תמסור ללקוח הודעה על ביטול הזמנת המוצר בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר.
7.3 אם הסתבר שהמוצר שהזמין הלקוח חסר או אזל מהמלאי, רשאית “www.2DO.org.il” לבטל את ההזמנה או להציע ללקוח מוצר חלופי שווה ערך. אם בוטלה הזמנת המוצר, כאמור, “www.2DO.org.il” לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
8. תנאים נוספים:
8.1 התמונות המופיעות באתר עשויות לכלול פריטים שאינם מוצעים למכירה.
8.2 כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר באותיות בלוק או לוגו, תמונות וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם קניינה הבלעדי של “www.2DO.org.il”.
8.3 אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים ו/או בעיצובים ו/או בתמונות ו/או בסימני המסחר ו/או בכל דבר אחר המהווה את קניינה הבלעדי של “www.2DO.org.il” ואשר מופיעים באתר אלא בהסכמתה, בכתב ומראש.
8.4 “www.2DO.org.il” רשאית לשנות את תנאי תקנון זה ולעדכן את כל הפרטים המופיעים באתר מעת לעת.
8.5 הדין החל על תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד.
8.6 סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.